Microsoft Operator Connect

Połącz Teams z telefonią
i odkryj, jak prosta może być
nowoczesna komunikacja.

Czy Twoja firma korzysta z Microsoft Teams
jako narzędzia do komunikacji?

To rozwiązanie jest dla Ciebie!

Microsoft Operator Connect możesz wykonywać i odbierać normalne połączenia telefoniczne (PSTN) bezpośrednio w Teams – na telefony stacjonarne i komórkowe.

To proste!

Intelligent Technologies dostarcza numery telefoniczne i obsługuje połączenia przez chmurę, bez lokalnych urządzeń.

Możesz wziąć nowy numer stacjonarny z numerem kierunkowym wybranego miasta lub przenieść obecny.

Taniej niż myślisz!
Poznaj nasze abonamenty

Business

1000 MINUTi

w kraju

Numer

stacjonarny

Umowa od

12 miesięcy

24,38 PLN + VAT/mies.

Enhanced

2000 MINUTi

w kraju

Numer

Stacjonarny

Umowa od

12 miesięcy

36,88 PLN + VAT/mies.

eXtreme

BEZ LIMITUi

w EEA (EOG) i USA

Numer

Stacjonarny

Umowa od

12 miesięcy

61,88 PLN + VAT/mies.

	Business	Enhanced
National minutes over limit	0,03 PLN/min	0,02 PLN/min
International minutes EEA	0,12 PLN	0,10 PLN
International minutes non-EEA	see rate list	see rate list

Jak aktywować Operator Connect?
Dzieli cię tylko kilka prostych kroków

Sprawdź
wymagania

Powinieneś posiadać licencję Teams Phone

Wybierz operatora

W TEAMS ADMINCENTER
oraz wypełnij formularz

Wybierz numery
i skonfiguruj
plany

Skontaktuj się z nami

19 007

Przypisz
użytkowników
Gotowe!

Pracuj szybciej i skuteczniej
Sprawdź rozwiązania, które dostarczamy

To nowoczesne contact center w chmurze + integracja z Teams + zaawansowane funkcje obsługi klienta.

Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących
Inteligentny routing połączeń
IVR (Interactive Voice Response)
Nagrywanie rozmów
Integracja z CRM
Statystyki, raporty, analityka
Wielokanałowość

To zaawansowane rozwiązanie do nagrywania i archiwizacji rozmów w środowisku Microsoft

Nagrywanie rozmów Teams (audio, wideo, czat)
Bezpieczne przechowywanie nagrań
Łatwe wyszukiwanie nagrań
Zgodność z regulacjami
Analityka
Integracja z innymi systemami

To rozwiązanie, które automatycznie nagrywa, transkrybuje i analizuje spotkania online. Ułatwia zarządzanie wiedzą ze spotkań — dzięki temu nic ważnego Ci nie umknie.

Automatyczna transkrypcja
Podsumowania i notatki AI
Zarządzanie materiałami ze spotkań
Zgodność z przepisami
Integracja z kalendarzem i Teams

Dla kogo?
Nasze rozwiązania świetnie się sprawdzą

Dla średnich i dużych
firm, które chcą
zintegrować telefonię
z Teams bez
skomplikowanego
sprzętu i konfiguracji.
Dla organizacji
działających na
wielu rynkach
lub oddziałów
rozproszonych
między miastami.
Instytucji publicznych,
które potrzebują
bezpiecznej, zgodnej
z przepisami komunikacji
(RODO, HIPAA).
Dla Infolinii,
przy wsparciu
dodatkowych
narzędzi –
VOCA

Q&A
Odpowiemy na wszystkie pytania

Co to jest Operator Connect?

Operator Connect to usługa Microsoft Teams, która pozwala na wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych (PSTN) w Teams, dzięki bezpośredniemu połączeniu z operatorem telekomunikacyjnym — bez potrzeby posiadania własnego sprzętu typu SBC (Session Border Controller).

Jakie są wymagania, licencje do wdrożenia Operator Connect?

Licencja Teams Phone Standard lub równoważna (np. Teams Phone with Calling Plan, Microsoft E5).
Dostęp administracyjny do Teams Admin Center.
Wybrany operator z listy certyfikowanych partnerów Operator Connect.

Jak wygląda proces wdrożenia?

Zaloguj się do Teams Admin Center.
Przejdź do Voice > Operator Connect.
Wybierz operatora i wyślij prośbę o połączenie.
Operator przydziela numery lub portuje istniejące.
Przypisujesz numery użytkownikom i gotowe!

Czy mogę przenieść istniejące numery telefoniczne?

Tak — Operator Connect wspiera portowanie numerów, można też wziąć nowy numer stacjonarnny.

Czy mogę jednocześnie przenieść numer i założyć nowy numer?

Tak. Zazwyczaj najpierw przydzielamy nowe numery, a następnie przenosimy stare numery. Terminy przenoszenia różnią się w zależności od operatora lub platformy, z której się wycofujesz.

Wybór nowych numerów przyspieszy proces migracji i pozwoli uniknąć opłat za przeniesienie.

Czym Operator Connect różni się od Direct Routing?

Operator Connect:

Brak SBC (operator w chmurze)
Prosta konfiguracja, w Teams Admin Center
Krótszy czas wdrożenia
Mniejsza elastyczność (gotowe ustawienia)

Direct Routing:

Wymagany własny lub partnerowy SBC
Złożona konfiguracja, większa elastyczność
Dłuższy czas wdrożenia
Pełna kontrola nad routingiem

Jak szybko działa wdrożenie Operator Connect?

Wstępne połączenie i przypisanie numerów — często w ciągu kilku godzin lub 1-2 dni, zależnie od operatora.

Ile to kosztuje?

Koszty są rozliczane w modelu subskrypcyjnym (za użytkownika miesięcznie), zgodnie z wybranym abonamentem. Brak kosztów sprzętu = przewidywalne wydatki.

Czy Operator Connect działa globalnie?

Tak — wielu operatorów oferuje obsługę numerów w różnych krajach. Zakres zależy od operatora, Intellgient Technologies będzie oferować obsługę numerów w 4 krajach, obecnie w Polsce.

Kto odpowiada za jakość połączeń i wsparcie?

Intelligent Technologies SA (partner Microsoft) odpowiada za jakość połączeń PSTN, SLA i wsparcie techniczne.

Jaka jest minimalna liczba użytkowników Operator Connect, których mogę zamówić?

W Intelligent Technologies nie ma minimalnej liczby użytkowników, możesz kupić jeden abonament.

Dlaczego warto skorzystać
z MICROSOFT OPERATOR CONNECT

Nie potrzebujesz
osobnej centrali
telefonicznej, systemu
VOIP czy aplikacji
do spotkań.
Niższe koszty
i przewidywalne
wydatki
Szybkie wdrożenie
i proste
zarządzanie
Lepsze
doświadczenie
użytkownika
Wysoka jakość
i bezpieczeństwo